物业管理ERP概述

l 集团企业管控：经营目标>业务计划>全面预算和成本控制，财务管理、资金管理，支撑上市物业企业的集团级利润管控要求；

l 物业前期拓盘：包括项目前期的规模拓展、前期介入、承接查验、收房验房等;

l 物业日常服务：包括客户服务、费用收取、设备维保、现场作业、安防品控、采购供应等；

l 智慧物联融合：为业户提供智慧门禁，电梯控制，视觉监测等安全防护，通过智慧物流，智能家居提高生活便利性；为物企提供智慧停车，设备远监远控，能耗监控，减少管控漏洞和运作成本;

l 创新多种经营：包括租赁经营、多种创新经营，为物业企业提供稳定、长期的扩充赢利渠道；

l 和谐社群社交：包括业主社群运营，租户社群运营，通过移动互联运营手段，帮助建设和谐社区，通过提升居民的邻里友情和幸福感，帮助创新多经顺利开展，帮助获取超值收益；

l 人财协同办公：包括人力资源、财务/资金、公文管理等，帮助企业搭建完整的管理信息化体系；

l 多业态支持：支持住宅，商办，园区，后勤，公建等多业态运营。

1.1 特色和亮点

l 精细落地、降本提效

Ø 品质全专业范畴精细覆盖，规则标准自动约束，多维全程分析；

Ø 管理随身带，服务伴我行，通过智慧指引，降低一线工作难度和负荷，降低人员要求，应对人员流动性；

Ø 实时调度协同提升效率，激励员工多劳多得，减少任务流转内耗，提高人工利用率，降低人力成本；

Ø 全面计划预算，细控采购、能耗等各种支出成本。

l 协同集成、开源增收

Ø 综合运用多种手段，设力提升收缴率；

Ø 智慧停车收费监管，减少管控漏洞；

Ø 财务中台快速接入、全面掌控所有收入种类；

Ø 建立全面创新经营机制，管控绩效、风险和协同生态。

l 理念升级、体系创新

Ø 建立“基础+技术+管理+数据”四级中台，快速应变；

Ø 集中化、共享化、服务化新管理和运作模式，创新生态圈经营；

l 多方参与、多端融合

Ø 支持物企和合作伙伴在一个平台上，在线为业户提供各种服务，业户可自助办理业务，查看服务进度;

Ø 支持通过多种终端进行实时服务及信息交互，包括PC浏览器，移动APP，微信公众号小程序，智能机器人，物联终端，管控大屏等。

l 技术制胜、运维保障

Ø 深入系统化运用微服务架构、云计算、大数据、移动互联、智慧物联、人工智能、区块链多种最新技术；

Ø 并行保障系统稳定性、性能纵横双向弹性扩展、快速迭代灵活性、开放集成性；

Ø 提高计算和存储资源利用率，降低运维成本。

1.2 提供的价值

通过物业通产品的使用，参与的各方可以得到的价值：

l 业户可以获得的价值：

Ø 满足感：获得优质、方便、快捷的物业服务；

Ø 参与感：通过多样化社群服务和物业管理参与场景增加，获得社区建设参与感；

Ø 幸福感：邻里社区和睦带来的幸福感。

l 物企可以得到的价值：

Ø 提高服务品质、增强服务粘性，提升项目品牌和档次；

Ø 提升运营效能、规避经营风险；

Ø 支持多元化业务扩张，实现多元化营收。

l 合作伙伴可以得到的价值：

Ø 作业更高效、更规范；

Ø 随时接受服务监督，了解服务评价；

Ø 优势资源互补，合作共赢，动态即时共享；

Ø 协作申请和审批更快速，流程更透明；

Ø 共赢共建生态圈。